Políticas de privacidad
¿Qué información recopila Family Care Advisors y cómo se utiliza?
General
La información que los clientes proporcionan a Family Care Advisors se utiliza para permitir que nuestros clientes compren nuestros productos en línea.
Proporcionar a nuestros clientes contenido de sitio web personalizado adaptado a los intereses particulares de cada cliente individual.
Para mejorar continuamente la conveniencia y funcionalidad de nuestro sitio web.
Para análisis de mercado y otros fines internos
Proporcionar a nuestros clientes promociones a través de Family Care Advisors, sus socios y las tiendas locales de Family Care Advisors.
Cuenta «Su Family Care Advisors»
Cuando configure la cuenta “Su Family Care Advisors”, se le pedirá que proporcione su dirección de correo electrónico y una contraseña, así como información sobre su vehículo. La información que proporciona en su cuenta “Su Family Care Advisors” permite a Family Care Advisors personalizar las búsquedas y facilitar el proceso de pedido. Durante el registro de la cuenta “Su Family Care Advisors”, Family Care Advisors le pedirá su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y otra información personal, incluidos los datos sobre su automóvil. Cuanta más información proporcione voluntariamente (y más precisa sea), mejor podrá Family Care Advisors personalizar su experiencia.
Ordenando
Nuestro sitio web utiliza tanto un carrito de compras como formularios de correo electrónico para que los clientes soliciten información, productos y servicios. Podemos recopilar información de contacto de los clientes (como direcciones de correo electrónico) e información financiera (como información de cuenta o tarjeta de crédito). Esta información nos permite procesar y cumplir con los pedidos de nuestros clientes y notificar a nuestros clientes sobre el estado de su pedido. Cuando proporciona información de la tarjeta de crédito en nuestro formulario en línea, está conectado a un servidor seguro, que cifra la información de la tarjeta de crédito a través de Internet.
Encuestas y promociones
Ocasionalmente, podemos solicitar información a los usuarios a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y, por lo tanto, el usuario tiene la opción de revelar o no esta información. La información solicitada puede incluir información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información demográfica (como código postal, edad y / o rango de ingresos). La información de contacto se utilizará para notificar a los ganadores y otorgar premios.
La información de la encuesta se utilizará para monitorear o mejorar el uso y la satisfacción de este sitio. También podemos utilizar estos datos para personalizar la experiencia del cliente en nuestro sitio, mostrándoles contenido que creemos que les podría interesar y mostrándoles el contenido de acuerdo con sus preferencias. Además, esta información puede ser utilizada internamente por Family Care Advisors para análisis de mercado y otros propósitos.
Información financiera
La información financiera que se recopila solo se utiliza para facturar al usuario los productos y servicios solicitados en Family Care Advisors y por ningún otro motivo. Family Care Advisors no almacena información de tarjetas de crédito en sus servidores o sistemas.
Listas de correo
La información de contacto del formulario de registro de “Your Family Care Advisors”, los formularios de pedido, los formularios de concurso y otras fuentes también se utilizan para enviar materiales promocionales a nuestros clientes. Además, la información de contacto del cliente se puede compartir con socios seleccionados de Family Care Advisors que deseen ponerse en contacto con nuestros visitantes. Los usuarios pueden optar por no recibir actualizaciones futuras marcando la casilla correspondiente al abrir o modificar su cuenta «Your Family Care Advisors».
¿Cómo protege Family Care Advisors la información que recopila?
Contraseñas Para brindarle un mayor nivel de seguridad, el acceso a su información personal está protegido con una contraseña, que usted selecciona. Recomendamos encarecidamente que no revele su contraseña a nadie.
Registro e información financiera
Toda la información personal que proporciona a Family Care Advisors, incluidos nombres, direcciones, información de contacto e información de tarjetas de crédito, se almacena en una base de datos segura. Utilizamos las mejores prácticas de la industria para garantizar que sus datos estén seguros.
Servidor seguro
Cuando realiza pedidos a través de nuestro sitio web, transmitirá la información de su pedido, incluido el número de su tarjeta de crédito, a nuestro servidor seguro. Nuestro servidor seguro utiliza el software Secure Socket Layer (SSL), que nos permite recibir información que su navegador web encripta antes de transmitirnos. Dado que cualquier información de pedido que proporcione a Family Care Advisors se transmitirá mediante una conexión segura, los clientes con navegadores web que no puedan admitir este nivel de seguridad no podrán realizar pedidos de productos a través de Family Care Advisors.
Visualización de la información de la tarjeta de crédito
Family Care Advisors nunca mostrará más de cinco dígitos del número de su tarjeta de crédito en la pantalla o en ninguna factura para su protección.
La información de la encuesta se utilizará para monitorear o mejorar el uso y la satisfacción de este sitio. También podemos utilizar estos datos para personalizar la experiencia del cliente en nuestro sitio, mostrándoles contenido que creemos que les podría interesar y mostrándoles el contenido de acuerdo con sus preferencias. Además, esta información puede ser utilizada internamente por Family Care Advisors para análisis de mercado y otros propósitos.
¿Family Care Advisors comparte su información con otras empresas?
General
Family Care Advisors no vende su información personal a terceros. Sin embargo, podemos proporcionar su información a terceros confiables (incluidas las “Tiendas locales de Family Care Advisors”) para que puedan enviarle ofertas de productos y servicios que puedan ser de su interés. Los usuarios pueden optar por no recibir correos futuros marcando la casilla correspondiente al abrir o modificar su cuenta «Your Family Care Advisors».
Estadísticas agregadas
Family Care Advisors puede proporcionar estadísticas agregadas sobre nuestros clientes, ventas, patrones de tráfico e información relacionada con el sitio a terceros proveedores de confianza. Sin embargo, estas estadísticas no incluirán información de identificación personal.
Información de la cuenta
Family Care Advisors puede divulgar información de la cuenta si cree, de buena fe, que dicha divulgación es razonablemente necesaria para (1) cumplir con la ley, (2) hacer cumplir o aplicar las disposiciones de nuestros Términos y condiciones, o (3) proteger los derechos, propiedad o seguridad de Family Care Advisors, nuestros clientes u otras personas.
Verificación de tarjeta de crédito
Tenga en cuenta que cuando solicite productos y servicios de Family Care Advisors, utilizaremos una compañía de verificación de tarjetas de crédito para validar la tarjeta de crédito y otra información que proporcione antes de que podamos completar su pedido. Tenemos un acuerdo con dicha empresa para garantizar que la información personal de nuestros clientes se mantenga confidencial. No solo es el mismo proceso de verificación de crédito que se usaría si presentara su tarjeta de crédito en cualquier tienda de Family Care Advisors, sino que existe una protección adicional en el sentido de que la información de facturación que proporciona para su tarjeta de crédito nos permite verificar que usted está el propietario legítimo de la tarjeta.
¿Qué son las «cookies» y cómo las utiliza Family Care Advisors?
Las «cookies» son piezas de información que nuestro sitio web puede enviar a su navegador y que luego se pueden almacenar en el disco duro de su computadora para que podamos reconocerlo cuando regrese. Todas las páginas de Family Care Advisors donde se le solicita que inicie sesión o que son personalizables requieren que acepte las cookies. También podemos utilizar anuncios en nuestro sitio web que contengan cookies. Nuestras cookies contienen información de identificación personal, como la dirección de correo electrónico, que nos permite proporcionar funciones como almacenar artículos en su carrito de compras entre visitas y crear un sitio web personalizado basado en su vehículo en particular. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede cambiar su navegador para evitarlo.
¿Pueden los clientes actualizar o cambiar su información una vez que se ha introducido?
Puede acceder a su información personal en cualquier momento para actualizar, corregir, agregar o eliminar cualquiera de los datos que nos haya proporcionado. Para hacerlo, acceda a la página «Su cuenta» del sitio web con su cuenta de correo electrónico y contraseña.
Al utilizar el sitio web de Family Care Advisors, usted acepta la recopilación y el uso de esta información por Family Care Advisors. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos. Tomaremos medidas comercialmente razonables para obtener el consentimiento por correo electrónico escrito o activo de nuestros miembros si Family Care Advisors va a utilizar la Información de identificación personal recopilada del usuario de una manera diferente a la establecida en el momento de la recopilación. También publicaremos los cambios en nuestra declaración de privacidad en esta página.
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